游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
Z-Fox:好评
不愧是喜来登,五星级标准,是我们这次在海南住得最好的酒店!可能我们去的时间已经不是旺季了,人少很清静,绝对适合度假。前台和礼宾服务很好,主动帮送行礼,免费办了会员。住的行政楼层,房间大,设施齐全,入住前提前帮整好被子放好拖鞋烧好水,连晒衣驾都有,客房很贴心。就在海边,有游泳池,很干净,很舒适。就是中餐厅太贵不推荐去吃,但在西餐厅的早餐超丰盛,又好吃。
会员8881:好评
很美,很美,海就在眼前
张:好评
很不错的酒店,环境优美!